Customer Care Programe

PrintSend

WHO BETTER THAN RENAULT
TO SERVICE YOUR RENAULT ?

Dear Customer عـــــــزيـــــزى العميـــــــــل
EIM Follow the below 10 points to be sure of
your satisfaction
الشركة المصرية العالمية للسيارات تتبع العشر نقاط التالية للتأكد من
 رضاء العملاء
1- Appointment within 48 hours for warranty repairs and immediate
appointment for immobilized cars .
1-يتم الحجز خلال 48 ساعة لأعمال الضمان و ميعاد فورى للأعطال التى يمكن أن
تتسبب فى تعطيل السيارة عن العمل . 

2- We have a shuttle bus for transport into town . Our service advisors can give you information on this plus alternative ways to
remain mobile


2- لدينا  أوتوبيس للنقل في المدينة(العبور). و مهندسى الاستقبال يمكنهم اعطائكم معلومات عن وسائل الانتقال البديلة .
3- Call 16202 to make appointment time we will receive and deliver
your car according to appointment time.
3- اطلب 16202 للحجز و سيتم استلام و تسليم سيارتكم حسب الميعاد المحدد.
4- Your car is bar coded for speed of the checking in process and referring to appointment etc. also recording inspection together of your car 4- سيتم اعطاء بار كود لسيارتكم لضمان سرعة الفحص و كذا سهولة الحجز .
و تسجيل الكشف على السيارة معا .
5- Menu pricing for routine servicing is on display .
Your comments are welcome. We are also ready to give
Estimates for additional repairs
5- قائمة أسعار الصيانات الدورية معروضة .
نرحب باقتراحاتكم 0 مستعدون لاعطاء تقدير للاصلاحات الاضافية . 
6- We will inform you when the car is ready for collection .
In case of unexpected delay we will inform you to re-schedule. 
6- سيتم اخطاركم بموعد الانتهاء من اصلاح السيارة لاستلامها
فى حالة حدوث أى تأخير عن الموعد المتفق عليه لتسليم السيارة سيتم اخطاركم .
7- The quality controller will check the work done on your car
before your collection
7- سيقوم مراقب الجودة  بمراجعة ما تم من اعمال بالسيارة قبل تسليمها للعميل .
8- The invoice and work done will be explained to you.  8- سيتم شرح تفاصيل الفاتورة و ما تم من أعمال بالسيارة للعميل .
9- You will be accompanied to your car for receiving . 9 - سيتم اصطحابكم لاستلام السيارة.
10- You will be contacted within 48 hours after receiving your car
to be sure of your satisfaction . Be free to make any comment or
suggestion 
10- سيتم الاتصال بكم خلال 48 ساعة من استلام السيارة للتأكد من رضائكم .
 برجاء افادتنا بأى تعليق أو اقتراح.
Thank you for trusting E.I.M to take care of your Renault .
In case you have any comment or suggestion or query , Kindly
ask for the Service Advisor Supervisor or call 16202
شكرا لثقتكم فى الشركة المصرية العالمية للسيارات . فى حالة وجود أى تعليق
أو اقتراح ،  برجاء الاستعانة باحد مهندسى الاستقبال أو الاتصال بــ 16202
BETTER QUALITY BETTER PRICES